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转账时收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或未连接到互联网，导致信号无法传输，确保手机处于良好的网络环境下，并重新发送验证码。
2、预留手机号错误或预留手机号已更换，如果预留手机号不正确或已更换手机号码，需要核实并更新预留手机号信息。
3、手机安装了拦截短信的软件或设置了相关功能，导致验证码短信被拦截或无法接收，建议检查手机是否有此类软件，如有，请暂时关闭或调整软件设置，确保验证码短信能够接收。
4、手机欠费或停机，确保手机账户状态正常，如有欠费，请及时缴纳话费并重启手机，长时间不使用手机也可能导致短信接收延迟或无法接收，建议保持手机正常使用状态。
5、系统繁忙或服务器异常导致验证码未能及时发送，可以尝试重新发起转账请求或联系银行客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系银行客服人员寻求帮助，他们会根据实际情况给出相应的解决方案，在进行转账时，一定要确保收款人的信息准确无误，以免出现转账失败或转错账的情况。